《GooglePlay訂單退費申請》
※ 若您購買的物品完整尚未使用、仍在購買七日內、過往無退費紀錄,請初步提供以下資料供客服確認。
1、訂單編號:(GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX)
2、申請退費原因:
3、操作購買商品的伺服器/角色名稱:
上述資訊還請您備妥並透過《天堂M》官網右上角「客戶服務」→「問題回報」或「線上客服」提供,
以利相關人員協助您確認退費資格。
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《iOS訂單退費申請》
※ 若您購買的物品完整尚未使用、仍在購買七日內、過往無退費紀錄,才可提供一次性個案協助處理。
(若上述條件有疑慮無法確認,請先與客服確認是否符合退費處理資格)
1、若您符合上述資格,需請您先與iOS聯繫進行退費。
2、待iOS退費成功後,您的帳號將會被系統限制,屆時再請您與我們聯繫,並請保持原購買道具的完整性請勿使用。
3、待收到您的資訊,將會協助您刪除原購買道具,並協助調整帳號狀態。