為配合政府機關防治遊戲點數詐騙，並秉持自主管理原則，我們已階段性推動多項防詐措施，並依據相關資訊針對風險帳號進行調整。
若帳號經系統判定具備風險特徵，將暫時關閉其「點數序號儲值」功能，以保障帳號安全與使用者權益。
已購買序號的處理方式
對於已購買但尚未使用之點數序號，請您無需擔心，您可依循以下方式處理：
退費方式：請持點數卡或熱感紙，以及購買證明，前往原購買通路辦理退費申請。
退費範圍：只要序號尚未完成儲值使用，皆可依通路規定申請退費。
建議替代購點方式
若您的序號儲值功能受到限制，我們提供其他多元購點方式，您可依需求選擇使用：
• 信用卡購點
• 讀卡機轉帳
• 橘子支付
• 超商即時儲（僅限手機裝置操作）